Beinfront AB

Kundcentrerad försäljning

Bygg starka kundrelationer och öka din försäljning genom att sätta kunden i fokus


Oavsett om du är ny i branschen eller har flera års erfarenhet, ger Kundcentrerad försäljning dig verktyg för att bygga starka kundrelationer och skapa resultat som håller. Med kunden i fokus tränar du på att lyssna bättre, förstå djupare och sälja smartare – utan att kompromissa med tillit och förtroende.

I en konkurrensutsatt marknad är det den mänskliga kopplingen som gör skillnaden. Genom att verkligen förstå kundens behov, utmaningar och mål får du möjlighet att skapa förtroende, lojalitet och affärer som varar. Programmet kombinerar teori, reflektion och praktisk tillämpning – och ger dig utrymme att växa både som säljare och som människa.

Programmet i korthet:

  • 7 moduler: 6 moduler under 12–16 veckor + uppföljningsmodul 3–4 månader senare

  • Flexibel start – börja när det passar dig

  • Individuell support och coachning mellan modulerna

  • Interaktiva moment: rollspel, fallstudier och gruppdiskussioner

  • Intyg efter genomförd utbildning

🎓 Pris: 38 500 kr exkl. moms

📞 Jörgen Boström – Ledarskapsutvecklare, Säljtränare och Coach
📧 jorgen@beinfront.se | 📱 070 – 312 22 11
Intresseanmälan

Här är en kort beskrivning av de 7 modulerna för Kundcentrerad Försäljning:

Modul 1 – Introduktion till kundcentrerad försäljning
Vad innebär det egentligen att sätta kunden i centrum? Vi går igenom programmets syfte och utforskar varför kundfokus är avgörande för att lyckas med försäljning över tid.

Modul 2 – Förstå kundens behov och utmaningar
Du lär dig lyssna aktivt och empatiskt, identifiera vad som verkligen är viktigt för kunden – och hur du bygger förtroende genom förståelse snarare än argumentation.

Modul 3 – Bygga långsiktiga kundrelationer
Relationer är grunden för hållbar försäljning. Här får du verktyg för att skapa lojalitet och metoder för att vårda dina kundrelationer över tid.

Modul 4 – Effektiv kommunikation och kundinteraktion
Vi fokuserar på hur du kommunicerar tydligt och professionellt, ställer coachande frågor och balanserar lyhördhet med affärsdriv.

Modul 5 – Hantera motstånd och utmaningar
Alla kunder tvekar ibland. I den här modulen lär du dig att förstå motståndets bakomliggande orsaker och hantera svåra situationer på ett konstruktivt och tryggt sätt.

Modul 6 – Implementering i vardagen
Du planerar för att integrera dina nya arbetssätt i det dagliga säljarbetet. Du skapar en personlig handlingsplan och får stöd i att skapa hållbara rutiner.

Modul 7 – Uppföljning och fortsatt utveckling
3–4 månader efter modul 6 träffas vi för att följa upp din utveckling. Här reflekterar du över vad som har fungerat, vilka utmaningar du mött och hur du fortsätter utveckla dina kundrelationer och försäljningsmetoder.