Här är en beskrivning av de 7 modulerna:
Modul 1 – Vad är försäljning?
Vi börjar med grunderna: Vad innebär försäljning i praktiken, vilken roll har du som säljare, och hur ser kundens köpresa ut? Här läggs grunden för hela programmet.
Modul 2 – Förstå kunden
Du lär dig hur du tar reda på vad kunden verkligen behöver – och hur du bygger lösningar som skapar värde. Vi går igenom behovsanalys, lyssnande och frågeteknik på ett enkelt och konkret sätt.
Modul 3 – Bygg relationer och förtroende
Trygga affärer börjar med bra relationer. I denna modul får du verktyg för att bygga förtroende, visa intresse och skapa en relation som håller över tid.
Modul 4 – Tala så kunden lyssnar
Här tränar vi på att presentera idéer, lösningar och erbjudanden så att de verkligen går fram. Du lär dig att kommunicera med tydlighet, struktur och genomslag – både muntligt och skriftligt.
Modul 5 – Hantera invändningar och stäng affärer
Vad gör du när kunden tvekar? Du får enkla tekniker för att hantera invändningar och leda kunden framåt mot ett avslut som känns tryggt för båda parter.
Modul 6 – Följa upp och vårda relationen
Efter affären är det dags att skapa återköp och långsiktiga samarbeten. Du lär dig hur du följer upp, håller kontakten och fortsätter skapa värde även efter avslut.
Modul 7 – Uppföljning och implementering (3–4 månader efter avslutad modul 6)
Vi avslutar med en gemensam uppföljningsmodul där du får reflektera över vad du lärt dig, hur du använt det i praktiken och vad du vill fortsätta utveckla i din roll som säljare.
